Hàng triệu thuê bao 11 số của VinaPhone có cơ hội đổi sang dải số “đại phát”

VTV.vn – Thời gian tới, 15 triệu thuê bao 11 số của VinaPhone sẽ có cơ hội chuyển sang 10 số đầu 08x – dải số "đại phát" của VinaPhone.

Theo đó, mọi các thuê bao 11 số của VinaPhone sẽ chính thức chuyển về thuê bao 10 số với mã mạng 08x, tương ứng là: 0123 -> 083, 0124 -> 084, 0125 -> 085, 0127 -> 081 và 0129 -> 082.

Đầu 08x (trong đó có 088) là đầu số di động đã được thượng khách đón nhận và trở buộc phải quen thuộc với người dùng trong 2 năm qua. Hiện nay, nhắc đến 08x là khách hàng đã biết đấy là đầu số di động, bởi vậy việc chuyển đổi từ các đầu số 012x về 08x cũng thuận lợi cho khách hàng đang sở hữu thuê bao 11 số của VinaPhone.

Ngoài việc chuyển đổi mã mạng 012x sang 08x cho những thuê bao VinaPhone hiện hữu, trong thời gian đến hàng triệu thượng khách mới sẽ có cơ hội tiếp tục tiếp cận hoà mạng đầu số 0889.

Theo kế hoạch chuyển đổi mã mạng, VinaPhone sẽ thực hiện theo các bước:

– Truyền thông về việc chuyển mã mạng trên thông tin đại chúng và nhắn tin tới từng khách hàng đang sử dụng thuê bao 11 số trước 60 ngày;

– Đảm bảo các biện pháp công nghệ để khách hàng có thể quay số song song trong thời gian 60 ngày kể từ ngày chuyển đổi;

– Duy trì âm báo trong 90 ngày hướng dẫn khách hàng quay số mã mạng mới.

Hàng triệu thuê bao 11 số của VinaPhone có cơ hội đổi sang dải số đại phát - Ảnh 1.

VinaPhone cam kết sẽ thực hiện chuyển đổi mã mạng theo đúng kế hoạch của Bộ TT&TT, giảm thiểu tối đa ảnh hưởng tới khách hàng

Để bảo đảm việc triển khai kế hoạch chuyển đổi không khiến cho ảnh hưởng tới khách hàng, VinaPhone đã chuẩn bị phương án tổng thể điều phối giai đoạn thực hiện từ truyền thông, công nghệ đến chăm sóc khách hàng.

Như trong các hoạt động truyền thông, VinaPhone dự kiến sẽ thực hiện qua nhiều hình thức: phát Poster/Tờ rơi; treo Banner website; truyền thông tại những phương tiện thông tin đại chúng; nhắn tin trực tiếp tới từng khách hàng; thông báo mã mạng di động mới, in mã mạng vào thông báo/hóa đơn, thư thông báo, SMS đến khách hàng, Q&A hướng dẫn KTV/GDV, thông báo qua IVR…

VinaPhone cam kết sẽ thực hiện chuyển đổi mã mạng theo đúng kế hoạch của Bộ TT&TT, tránh nhiều nhất ảnh hưởng tới khách hàng. Mọi thao tác chuyển đổi chủ yếu thực hiện trên hệ thống khoa học của căn hộ mạng sẽ ko bị ảnh hưởng tới chất lượng cuộc gọi, nên chi khách hàng hoàn toàn yên tâm sử dụng dịch vụ di dộng VinaPhone phục vụ nhu cầu thông tin liên lạc.

Nhà mạng bắt đầu chuyển thuê bao 11 số sang 10 số từ ngày 15/9Nhà mạng bắt đầu chuyển thuê bao 11 số sang 10 số từ ngày 15/9

VTV.vn – Sau lúc chốt được mã mạng dành cho những nhà mạng, ngày 15/9 đến đây sẽ tiến hành việc chuyển thuê bao di động từ 11 số sang 10 số.

Mời quý độc fake theo dõi những chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam tại TV Online!